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お住まいの地域でペットシッターを探す
2025年6月27日
「また来たい！」と思える、心地よさと安心があるペットホテル
ワンルーク名古屋港区東海通店について
レゴランドや名古屋港水族館から近いペットホテル！ホテル利用中のストレスを最小限に抑えるため、清潔で開放的な空間設計、少頭数制のお預かり、そしてスタッフによる丁寧なコミュニケーションを大切にしています。
単なる「預かり」ではなく、飼い主様の不安を少しでも減らし、ワンちゃん、ネコちゃんにとって快適な“第二の家”となるようなホテル体験をご提供しています。
ワンルーク名古屋港区東海通店の経営理念
ワンちゃんが好きすぎる創業者が実際ホテルに預けた時に感じた不安、思った事を基に「自身の家族を安心して預けられる施設を作ろう」という思いからスタートしました。
ワンルーク名古屋港区東海通店では、ケージを使用したホテル運営をしていません。
全店舗オーダーで職人さんに「お部屋」を作って頂いています。
このホテルサービスは、限りあるスペースの中でも少しでも広く、心地よく過ごして欲しいという思いから全てのお部屋が一般既定より、かなり広めのお部屋になっています。
店長の紹介
店長の腰山さんは、ペット業界で16年以上の経験を積んできました。特に心がけているのは、「その子の気持ちに寄り添うこと」。
トリミング中は、いつもワンちゃんに優しく話しかけながら施術を行います。これは、緊張や不安を少しでも和らげるため。
ホテルでお預かりする際も、初めての環境で戸惑うワンちゃん・ネコちゃんに、できる限り心を寄せることを大切にしています。
ワンルーク名古屋港区東海通店の資格・認証
ワンルーク名古屋港区東海通店は、日本ペットホテル協会の認定を受けています。また愛玩動物飼養管理士にICCキャットグルーマーライセンス、ペットシッターの資格を所有しています。
ワンルーク名古屋港区東海通店が提供する提供サービス
宿泊サービス：スタンダート・スイート・デラックス・プレミアムの4タイプのお部屋。
グルーミング：犬、猫のシャンプー、カット、爪切り、耳掃除、歯磨きなど。
ワンルーク名古屋港区東海通店の料金
6ヵ月未満のパピーはトリミング料金から500円オフ
インタビュー：ワンルーク名古屋港区東海通店 店長 腰山江吏さん
このビジネスを始めたきっかけは何ですか？
子どもの頃から犬や猫と過ごすのが当たり前の生活でした。動物が本当に好きで、自然とトリマーの道を志しました。トリマーとして16年以上現場で経験を積む中で、「もっと飼い主様にとって安心できて、ワンちゃんやネコちゃんがリラックスできる空間を作りたい」という思いからワンルークを始めました。
2. 他社と比べた強みは何ですか？
お預かりするペット一頭一頭に寄り添ったケアを徹底していることです。また一番小さなスタンダードルームでも、従来のホテルより広く作っているため快適に過ごすことができます。
3. ペットビジネスを運営していて楽しさを感じることは何ですか？
やはり、ワンちゃん・ネコちゃんたちがリラックスした表情を見せてくれたり、お迎えの際に飼い主様が「かわいくなった！」「安心して預けられた！」と笑顔になってくださる瞬間です。リピーターとして何度も来ていただけることや、ペットたちが自分から喜んで入ってきてくれるようになると、本当にやりがいを感じます。
4. お客様からのフィードバックやレビューにはどのように対応していますか？
いただいたご意見には、必ず目を通し、真摯に対応しています。良いお声は励みに、改善のご指摘には真剣に向き合い、すぐにスタッフ全員で共有して対応策を考えます。お客様からの声がサービス向上の一番のヒントだと考えているので、LINEやSNSなどでも気軽にご意見をいただけるようにしています。
5. 施設を清潔で安全な環境に保つためにどのように管理していますか？
毎日の清掃・除菌はもちろん、ペットごとのスペースの使い回しを避けるなど、衛生面には徹底して配慮しています。また、空調・換気設備の点検も定期的に行い、ペットが快適に過ごせる室温と空気をキープしています。
6. ペットが快適でストレスのない状態を保つためにどのような対策を講じていますか？
初めての環境に慣れるまでの時間を十分に取り、急がず無理をさせないケアを行っています。お預かり中は話しかけたり、撫でたりしながら、できるだけ不安を和らげるようにしています。またお散歩や室内遊びなどでもストレスを発散しています。
お客様の声
ホテルに預けるのは初めてで不安でしたが、毎日写真付きで報告をいただけて本当に安心しました。
帰ってきたときのうちの子の元気な姿を見て、ここにお願いしてよかったと心から思いました！
ペットの安全と健康配慮
ワンルーク名古屋港区東海通店では、ペットの安全と健康を最優先に考えたお預かり体制を整えています。
お預かりするすべてのワンちゃん・ネコちゃんに対し、スタッフがこまめに体調や行動の変化を観察し、異変があればすぐに対応できる体制をとっています。特に、シニア犬や持病のある子に対しては、事前にしっかりとカウンセリングを行い、必要に応じた個別ケアを実施しています。
また、施設内は常に清潔に保ち、冷暖房や換気を適切に管理。温度・湿度など環境面にも細心の注意を払っています。
さらに、地域の動物病院と連携し、緊急時の対応もスムーズに行える体制を構築。飼い主様にとっても、ペットにとっても「安心して過ごせる場所」であることを何よりも大切にしています。
ワンルーク名古屋港区東海通店のスタッフ紹介
腰山江吏さん
店長。トリマー歴16年の大ベテラン。犬・猫どちらもトリミング可能
大井優華さん
動物病院トリマーとして4年の経験。
ペットの飼い主へのメッセージ
宿泊準備
普段使い慣れているものをご持参ください。お気に入りのベッドや毛布、タオル、おもちゃ、いつものフードなど、いつもと同じ“匂い”や“味”があると、初めての場所でも安心できます。
グルーミングのコツ
定期的なブラッシングで毛玉を防ぎましょう。
健康管理
歯から弱っていく子が多々いるのでしっかり歯磨きをしましょう。
よくある質問（FAQs）
予約はどのように行えばいいですか？
EPARKまたは公式LINEからご予約いただけます。
2. 特別な食事の対応は可能ですか？
はい、ご指示通りに対応いたします。
3. ペットの預かり期間中に健康問題が発生した場合はどうなりますか？
提携している動物病院と連携し、迅速に対応いたします。
4. プレイタイムの安全性はどのように確保していますか？
専門スタッフが常に監視し、ペットが安全に遊べる環境を提供しています。
5. 特別な割引や会員プログラムはありますか？
新規様向けキャンペーンや、クイックコースもご用意しております。
まとめ
ワンルーク名古屋港区東海通店では、トリミングとペットホテルを通じて、ワンちゃん・ネコちゃん、そして飼い主様に“安心”と“笑顔”をお届けする場所です。
特にペットホテルでは、清潔で快適な空間と、経験豊富なスタッフによるきめ細やかなケアを提供し、大切な家族を預ける不安を少しでも軽くできるよう心がけています。
「うちの子に合うか不安…」そんな方も、どうぞお気軽にご相談ください。
皆さまのお越しを心よりお待ちしております。
お問い合わせ先
電話番号：052-355-8466
住所：愛知県名古屋市港区九番町5丁目2 エミール1st 1F
SNS：Instagram @oneluke.tokaidori/
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