【飼い主向け】初めての方へ
飼い主のみなさま、Cosewaへようこそ！
Cosewaでは、一時的に愛犬や愛猫のお世話をしてくれるペットシッター・個人宅ペットホテル・犬の散歩代行を見つけることができます。様々な方の中から、お世話の経験や資格、評価などを比較しながら、ペットに最適な方を選ぶことができます。
アプリをまだインストールしていない方は、こちらよりアプリをインストールのうえ、Cosewaをご利用ください。
ペットシッターの方は、【ペットシッター向け】初めての方へをご覧ください。
手順
1．ペットシッターを探す
Cosewaでは以下の5つのお世話を依頼することができます。まず、依頼したいお世話の種類を選択します。
ペットシッター宅にて
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個人宅ペットホテル 宿泊
ペットシッターの自宅にて、ペットを預かります。1泊から、長期のお預かりも可能。（1泊～）
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個人宅ペットホテル 日帰り
ペットシッターの自宅に、ペットが日中滞在します。朝預けて夕方お迎えするといった、お泊まりなし一時預かり。（8時間まで）
飼い主宅にて
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ペットシッター 宿泊（飼い主宅）
飼い主の自宅にて、ペットシッターが泊まり込みでペットと過ごします。飼い主が不在の間も普段と変わらない生活を送れるようにします。（1泊～）
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ペットシッター 訪問（飼い主宅）
ペットシッターが飼い主の自宅を訪問し、必要に応じてエサやり・お遊び・トイレ掃除などを行い、短時間ペットと過ごします。（1時間まで）
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犬の散歩（散歩代行）
ペットが見慣れたいつものお散歩コースを、飼い主に代わってペットシッターが散歩します。（30分まで）
次に、ペットの種類（犬または猫）、日付（任意）、位置を選択します。
2．必要に応じて「顔合わせ」
お世話をお願いしたいペットシッターが見つかったら、予約前に顔合わせをしましょう。
顔合わせの予約について
顔合わせを予約するステップでは、「顔合わせ料金」を入力する項目があります。ペットシッターによっては、顔合わせのために交通費が発生する場合などがあり、それぞれのペットシッターによって顔合わせ料金が異なります。
そのため、チャットで必ず「顔合わせ料金」を確認し、ペットシッターから言われた金額を入力してください。
顔合わせの予約のお支払いについて
なお顔合わせを予約される場合は、予約時または顔合わせから7日前に、支払いが発生します。
- 予約手数料のみの場合
- 顔合わせの予約時に支払い
- 交通費など、ペットシッターへの支払いがある場合
- 顔合わせの7日前に支払い
なぜ顔合わせが必要なの？
実際に会って、
- ペットの性格や普段の様子
- お世話の内容
- 注意してほしいことなど
を確認しておくと、安心してお世話をお願いできます。
特に初めてお世話をお願いするペットシッターの場合は、顔合わせを推奨しています。
また最初から一人に絞るのではなく、複数のペットシッターと顔合わせを行ったうえで、ペットとの相性やお世話の方法、コミュニケーションなどを確認し、その中から安心してお世話をお願いできる方を選ぶことをおすすめしています。
3．ペットシッターを予約する
ペットシッター検索結果一覧より、ペットに最適なペットシッターを選びます。お世話の開始日時と終了日時、およびお世話を依頼したいペットを選択し、予約に進みます。
- 確認事項がある場合、予約前にペットシッターに連絡を取ることができます
- お世話を依頼するペットは、予約前にペットのプロフィールを作成します
- 予約画面「予約内容の確認とお支払い」では、飼い主情報（住所・電話番号・生年月日・性別・緊急連絡先・支払い情報）が必要となります
料金があらかじめ設定されているペットシッターの場合
予約時にお支払い手続きを行います。
実際にクレジットカードへ請求されるのは、お世話開始日の7日前です。お世話開始日まで7日未満の場合は、予約時に決済されます。
謝礼となっているペットシッターの場合
予約時には予約手数料のみをお支払いいただきます。
実費や謝礼のお支払いがある場合は、お世話後の「予約を完了する」手続きの際にお支払いください。
4．お世話当日
ペットシッターの自宅でお世話が行われる場合、飼い主がペットの送迎を行います。
飼い主の自宅でお世話が行われる場合、ペットシッターが飼い主の自宅に伺います。
5．お世話の完了
お世話終了後、飼い主とペットシッターがお互いを評価し、アンケートに回答することで「お世話完了」となります。
謝礼となっているペットシッターをご予約された場合は、この「お世話完了」のステップで、交通費などの実費や謝礼をお支払いいただけます。
※お世話終了日から7日が経過すると、自動的に「お世話完了」となり、評価・アンケートへの回答・交通費や謝礼のお支払いができなくなりますのでご注意ください。