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よくあるご質問(FAQ) >  ペットシッター

飼い主に対するキャンセル可能日の設定について

キャンセル可能日の設定は、動物取扱業への登録有無によって異なります。

【動物取扱業に登録のあるペットシッターの場合】

飼い主がキャンセルにより返金を受けられる日時を設定できます。キャンセル日時を過ぎてから飼い主がキャンセルすると、飼い主へ返金されず、ペットシッターに支払われます。

ペットシッターは、以下の中からキャンセル可能日を選択することができます。

  • 前日:予約開始日時の24時間前まで

  • 3日前:予約開始日時の3日前まで

  • 7日前:予約開始日時の7日前まで

【動物取扱業に登録していないペットシッターの場合】

動物取扱業の登録していないペットシッターは、キャンセル可能日を設定することはできません。

※登録時にキャンセル可能日を選択できますが、この情報は実際のペットシッター活動には反映されません。

なお、動物取扱業への登録有無にかかわらず、ペットシッターご自身でキャンセル料金(例:前日までのキャンセルは50%、当日は100%など)を個別に設定することはできません。

関連Q&A

・キャンセル可能日はどのように設定しますか?

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