飼い主がCosewaのプラットフォーム内ではなく、直接の支払いを提案した場合はどうなりますか？

利用規約にも記載している通り、個人情報の保護やトラブル防止の観点からCosewaプラットフォームでの予約・支払い・連絡は、安心・安全なサービス提供のために必要とみなしております。そのため、Cosewaプラットフォーム外で現金や電子マネーなどの支払いには絶対に応じないでください。詐欺などのトラブルに巻き込まれる可能性があります。

万が一、飼い主より、プラットフォーム外に誘導するような行為があった場合は、該当飼い主の通報をお願い致します。Cosewaプラットフォーム外で予約・支払いを受けたことにより発生したトラブルにはCosewaのサポート対象外となりますのでご注意ください。また、Cosewaプラットフォームを通じて予約されていないお世話は、万が一の事態が発生した場合でも、保険付帯の対象外となりますのでご注意ください。

ユーザーの通報方法は、「ユーザーのブロック方法・通報の方法」をご確認ください。

Cosewaのプラットフォーム外での予約・支払いをされた場合、飼い主とペットシッター共に、アカウント停止となります。