顔合わせガイドライン

事前に顔合わせを行うことで、相性が良いかを確かめることができ、安全・安心のサービスに繋がります

1. 顔合わせの準備と始め方

挨拶のマナー

パートナー・飼い主に会ったら、まずは簡単にお互いに自己紹介をし、そのあと犬や猫を手短に紹介します。

そして、パートナーは飼い主に自分自身やこれまでの経験について詳しく伝えていきます。例として、パートナーは次のことについて飼い主と共有することができます。

• 過去に飼っていた、または世話をしたペットについて

• ペットの世話をしてきた経緯と、なぜペットの世話が好きなのか

• 世話の仕方とそのスケジュールについて

• （パートナーの自宅でペットを預かる場合）パートナーの自宅について、他の居住者やペットがいるか

• 預かっている間、同時に預かる他のペットはいるか

パートナーが自分の経験を話し終えたら、飼い主は自分のペットについて話しましょう。ペットの紹介については、ペットの性格についてセクションで詳しく説明しています。

お互いへの理解を深め、良好な関係を築くために、聞いてみると良い質問や役立つ情報を以下にリストアップしています。より多くの情報を得ることは、安心・安全なサービスの提供に繋がり、また信頼関係を築く上でも非常に大切です。

3. 待ち合わせ場所

ペット同伴の場合は、公園や広場などの公共の場を推奨しています。ペット同伴でない場合は、パートナー／飼い主の中間地点にあるカフェなどの待ち合わせやすい場所で行うこともできます。 

宿泊を伴うサービスの場合、かつパートナー・飼い主の両方が合意した場合は、実際にサービスが行われる自宅（飼い主の自宅またはパートナーの自宅）で顔合わせを行うこともできます。これにより、どのような場所でペットが過ごすのかについてより多くの情報を得ることができます。

待ち合わせの場所に関わらず、日時と場所はパートナー・飼い主のどちらから提案しても構いません。

公共の場所での顔合わせ

ペット同伴可能な場所を選ぶ

公園や広場などで待ち合わせをする場合は、ペットが禁止されていないことを確認しましょう。屋内で会う場合は、事前にウェブサイトや電話で犬や猫の同伴が可能かどうかを確認しておくと良いでしょう。

飼い主の自宅での顔合わせ

飼い主が家を詳しく紹介する

ペットが普段過ごす場所、ペットの食事やお気に入りのおもちゃの保管場所、ペット用救急箱の有無などを確認しておきましょう。泊まり込みの場合は、飼い主はパートナーが寝る場所やトイレについても説明し、自宅について知っておいてほしいことをすべて説明しましょう。もし、プライベートな空間があり、立ち入りを避けてほしい場合は、そのことも説明しておくと良いでしょう。

顔合わせに交通費がかかる場合

顔合わせの場所に行くまでにかかる交通費は、移動するパートナーおよび飼い主それぞれの自己負担となります。

飼い主へのヒント：顔合わせにかかる交通費を避けたい場合、飼い主は近隣のパートナーを探すことを優先すると良いでしょう。または、遠方のパートナーにお世話を依頼したい場合は、プラットフォーム内のメッセージ機能を使って、顔合わせのために自宅付近まで来てもらうことができるかを事前にパートナーに確認することもできます。

5. 顔合わせ終了後の流れ

顔合わせをきっかけに、飼い主とパートナー、そしてもちろんペットの素敵な出逢いの始まりであることを願っています。 顔合わせが終わるころには、お互いの相性が良いかどうか判断がついていることでしょう。

飼い主、またはパートナー側から、Cosewa外で直接のやりとりを提案された場合はトラブル防止の為に断るようにしましょう。

時々、リピーターの飼い主やパートナー、またはまだCosewaに慣れていない人が、好意だと思って、直接の予約・現金での支払いを求める人もいます。そのような場合は、不必要なトラブルを避けるために、相手にはっきりと断り、Cosewa上からすべての予約を行う方がお互いにとって安心で、かつメリットがあることを相手に説明しましょう。 

安全な場所で会うこと、ペットの性格について話し合うこと、そして適切な世話の仕方を確認すること。これらをしっかりと行うことで、安心・安全・信頼のサービスに繋がります。