ペットシッターがキャンセルした場合、飼い主への返金はありますか？

予約後のキャンセルについては、ペットシッターのタイプにより、返金方法が異なります。

【動物取扱業未登録のペットシッターがキャンセルした場合】

予約時にお支払いいただいた手数料を返金いたします。手数料の払い戻し方法については以下をご確認ください。

• 動物取扱業未登録のペットシッターがキャンセルした場合の、手数料の払い戻しについて

【動物取扱業登録済のペットシッターがキャンセルした場合】

サービス開始日の7日前か、それ以降かにより、返金の可否や金額が異なります。

サービス開始日時から7日前の場合

料金は、サービス開始日時の7日前にご登録されたクレジットカードへ請求されます。そのため、サービス開始日時から7日以上前の場合、クレジットカードへの請求前（お支払い前）につき、返金も発生しません。

サービス開始日時から7日以内の場合

サービス開始日時から7日以内の場合は、お支払いの全額が払い戻されます。

動物取扱業未登録のペットシッターを予約した場合は、予約時にかかった手数料が払い戻されます。詳しくは「動物取扱業未登録のペットシッターがキャンセルした場合の、手数料の払い戻しについて」をご確認ください。